Politique de Confidentialité

Decode Casino accorde une grande importance à la confiance et à la confiance de ses joueurs. Nous nous engageons à garantir que vos informations personnelles sont sécurisées, traitées de manière responsable et avec le plus haut niveau de confidentialité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document afin de prendre des décisions éclairées concernant l'utilisation de nos services.

Traitement des Données

Cette politique de confidentialité détaille nos responsabilités en vertu des réglementations relatives aux jeux d'argent pour le traitement des données personnelles de nos joueurs. Ce traitement est essentiel pour faciliter la participation aux jeux et offrir les services associés à votre expérience de jeu.

Decode Casino est exploité par Dama N.V., une société enregistrée à Curaçao, et sa filiale entièrement détenue, Friolion Limited, basée à Chypre. Dama N.V. détient une licence valide délivrée par Antillephone N.V.

Votre consentement à cette politique de confidentialité est nécessaire pour utiliser nos services. Nous pouvons apporter des modifications à cette politique au fil du temps, il est donc recommandé de la consulter périodiquement. La poursuite de l'utilisation de nos services indique votre acceptation de toute mise à jour ou modification.

Collecte d'Informations

Nous recueillons divers types d'informations personnelles via notre site web, notamment :

Détails d'inscription et de communication : Informations fournies lors de l'inscription ou par d'autres canaux de communication (par exemple, noms, adresses e-mail et documents d'identité).
Données d'interaction : Enregistrements des conversations et échanges via différentes plateformes de communication.
Informations de transaction : Détails relatifs à vos dépôts, retraits, paris et utilisation générale du site web.
Documents de vérification d'identité : Les documents soumis sont utilisés pour vérifier votre identité et satisfaire les obligations réglementaires.

Utilisation des Informations

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

Traitement des transactions : Pour gérer les dépôts, les paris et les retraits de manière sécurisée et efficace.
Prestation de services : Fournir le support et les autres services que vous demandez.
Vérification d'identité et conformité : Conformément aux obligations légales, effectuer la vérification nécessaire et des contrôles de conformité.
Communications marketing : Envoi d'offres promotionnelles et d'actualités, basé sur votre consentement.
Conformité légale : Respect des réglementations contre le blanchiment d'argent et autres obligations légales.
Détection de fraude : Surveillance des activités des joueurs pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale.
Analyse de marché : Analyse des données agrégées à des fins de recherche afin d'améliorer nos services.

Communications Marketing

Avec votre consentement explicite, Decode Casino peut vous contacter avec des informations marketing et promotionnelles concernant ses services et ses offres. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en ajustant vos préférences dans les paramètres de votre compte ou en contactant directement notre équipe d'assistance.

Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager des informations dans certaines circonstances :

Au sein de notre groupe : Partage de données nécessaires au sein de notre groupe d'entreprises pour assurer la prestation de services et la conformité légale.
Avec des partenaires de service : Collaboration avec des partenaires commerciaux de confiance pour améliorer votre expérience utilisateur.
Fournisseurs tiers : Autoriser des prestataires de services agréés à accéder aux données personnelles strictement à des fins de traitement.

Sécurité des Données et Conservation

Chez Decode Casino, nous appliquons des normes strictes en matière de sécurité des données pour protéger vos informations personnelles. Vos données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire, comme l'exigent les lois en vigueur. Conformément aux réglementations contre le blanchiment d'argent, vos données personnelles seront généralement conservées pendant une période minimale de cinq ans après la fermeture de votre compte.

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer la fonctionnalité du site, analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec le site et soutenir les campagnes marketing. Vous pouvez gérer ou restreindre les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que cela peut affecter la fonctionnalité et l'expérience utilisateur sur notre site web.

Vos Droits et Coordonnées

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de vérifier leur exactitude et de corriger toute inexactitude. De plus, vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins marketing. Pour toute question, préoccupation ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données (DPO) par e-mail.

Conformément au RGPD, vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités de régulation compétentes si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.

Decode Casino reste pleinement engagé à protéger votre vie privée tout en maintenant une expérience de jeu sécurisée, transparente et conforme. Si vous avez des préoccupations ou avez besoin d'une assistance concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.